Déclaration d'accessibilité

1. Pourquoi cette page

Un site de conseil qui s’adresse à des entrepreneurs doit être lisible par tous : personnes malvoyantes, daltoniennes, naviguant au clavier, utilisant un lecteur d’écran, ou simplement consultant le site en plein soleil sur un téléphone.

Nous n’attendons pas d’y être contraints pour nous en occuper. Mais il est honnête de préciser le cadre légal : la directive européenne 2019/882 sur l’accessibilité (European Accessibility Act), applicable depuis le 28 juin 2025, exempte les micro-entreprises de services de moins de dix personnes et réalisant moins de deux millions d’euros de chiffre d’affaires. Pilotia entre dans cette catégorie. La démarche décrite ici est donc volontaire, et non une obligation à laquelle nous répondrions a minima.

2. Ce qui a été mis en place

• Contrastes vérifiés au calcul, pas à l’œil : chaque couple texte/fond du système de design a été mesuré selon la formule de luminance relative WCAG, en thème clair comme en thème sombre. Le doré des intitulés de section plafonnait à 3,20:1 et a été assombri pour atteindre 4,89:1.
• Bordures des champs de formulaire renforcées à plus de 3:1, conformément au critère 1.4.11 : le fond d’un champ étant blanc comme la page, sa bordure est le seul élément qui le signale.
• Navigation complète au clavier, avec un contour de focus visible de 3 px sur tous les éléments interactifs et un lien d’évitement vers le contenu principal.
• Structure sémantique : un seul h1 par page, hiérarchie de titres continue, repères header, main, nav et footer.
• Images et icônes : texte alternatif sur les images porteuses de sens, icônes décoratives masquées aux technologies d’assistance pour ne pas encombrer la lecture.
• Animations désactivables : la préférence système « réduire les animations » est respectée.
• Thème sombre réel, activable manuellement, avec des contrastes vérifiés séparément.
• Zones tactiles d’au moins 44 px de hauteur sur les champs et les boutons.
• Messages de formulaire annoncés aux lecteurs d’écran via aria-live.

3. Limites connues

Par souci d’honnêteté, voici les points que nous savons perfectibles :

• Le site n’a pas fait l’objet d’un audit externe certifié ni de tests systématiques avec des utilisateurs de lecteurs d’écran. Les vérifications sont internes et automatisées.
• Les séparateurs décoratifs (bordures de cartes, filets) restent en contraste faible. Ils ne portent aucune information et n’entrent pas dans le champ du critère 1.4.11, mais un œil fatigué peut les percevoir difficilement.
• Les documents PDF téléchargeables ne sont pas encore balisés pour l’accessibilité.
• Les sites tiers vers lesquels nous renvoyons, en particulier l’outil de réservation, ne relèvent pas de notre maîtrise.

4. Signaler un problème

Si une page vous résiste (texte illisible, élément inatteignable au clavier, contenu incompréhensible au lecteur d’écran), écrivez-nous à contact@pilotia.be ou via la page Contact, en indiquant la page concernée et votre configuration (navigateur, technologie d’assistance).

Nous nous engageons à répondre sous 15 jours ouvrables et à vous transmettre l’information demandée par un moyen alternatif si la correction devait prendre plus de temps.

5. Voies de recours

Si une réponse vous paraît insatisfaisante, vous pouvez saisir Unia, service public indépendant de lutte contre la discrimination : Rue Royale 138, 1000 Bruxelles, www.unia.be.

Dernière mise à jour : 20 septembre 2026.